로블록스 프리미엄 기간이 지났는데 계속 프리미엄 이라고 떠요 정기 결제는 취소 했는데 다시 걀제도 안돼고 정기결제 취소가 안돼도 로벅스는 들어와야 하는데 로벅스도 안들어 와요 프리미엄을 해제해야 할까요?
로블록스 프리미엄 기간이 끝났는데도 계속 프리미엄 상태라니, 정말 답답하시겠어요. 정기 결제도 취소했는데 로벅스도 안 들어오고... 이런 경우, 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있어요.
결제 상태 확인: 로블록스에서 결제 내역을 확인해보세요. 결제 상태가 '보류 중'인지 '완료'인지 체크하는 게 중요해요. 만약 '보류 중'이라면, 결제가 완료될 때까지 조금만 더 기다려 주세요.
로벅스 지급 대기: 결제가 완료된 후 로벅스는 보통 24시간 안에 들어와요. 시간이 지났는데도 로벅스가 없다면, 로블록스 고객센터에 문의해보는 게 좋겠어요.
고객센터 문의: 문제가 계속된다면 로블록스 고객센터에 상황을 설명하고 티켓을 제출해보세요. 결제 영수증도 첨부하면 더 빠르게 처리될 거예요. 앱스토어나 구글 플레이를 통한 결제 문제라면, 해당 플랫폼 고객센터에 문의하는 것도 방법이에요.
기기 및 앱 재부팅: 로블록스 앱을 완전히 종료하고 기기를 재부팅해보세요. 가끔은 이런 간단한 조치가 문제를 해결해주기도 해요.
네트워크 상태 확인: 안정적인 Wi-Fi나 모바일 데이터를 사용하고 있는지도 확인해보세요.
프리미엄 멤버십 해지: 위의 방법들로도 해결이 안 되고 프리미엄 서비스를 더 이상 원치 않으시면, 로블록스 웹사이트에서 프리미엄 멤버십을 해지할 수 있어요. 해지하면 갱신일까지는 프리미엄 혜택을 계속 받을 수 있고, 그 이후에는 자동으로 갱신되지 않아요.
이 방법들을 시도해보시고도 문제가 해결되지 않으면, 로블록스 고객센터에 문의해서 도움을 받아보세요. 고객센터가 결제 관련 문제를 잘 해결해 줄 거예요.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테